-----《用戶創造好產品—設計美好世界》
“2018智能硬件高峰論壇”在12月21日召開，今年第四屆論壇主題為“新商業·新智能”。眾多科技行業代表與知名專家學者云集佛山，就新零售、人工智能、端側AI。智慧餐飲、智慧安防、O2O、智慧金融等議題展開熱烈交流。
2018智能硬件高峰論壇
主辦方廣東天波信息技術股份有限公司，提倡與行業伙伴共同打造開放進取，互惠互利的行業發展環境。同時也希望通過舉辦這個一年一度的行業論壇，聯合各界行業大咖和學術權威一同探索智能硬件的未來發展。
這次論壇，洛可可創新設計集團副總裁張健輝先生就分享了他的主題演講——《用戶創造好產品—設計美好世界》。
洛可可創新設計集團副總裁張健輝先生
張健輝首先給出了好產品的定義：1、好看的顏值； 2、好用的品質（包括性能、功能、安全性、體驗）3、好賣的策略。
而驅動產品創新的手段有兩個：一個是科技進步，另一個是設計。在人工智能時代，用戶不僅僅是產品的使用者，更可以是產品的設計者。通過AI手段和終端，收集用戶在日常生活使用場景中遇到的問題、產生的想法建議，并進行反饋優化，幫助設計師更好地設計和創新產品，從多維度創新商業價值。
作為獲權威大獎最多、首家獲得設計界金獎大滿貫的中國設計公司，洛可可就列舉了它結合AI+設計的多行業賽道：智能出行、新餐飲、新零售、新工業、醫療大健康、新光電、孕嬰童、新能源和新文化。為新消費提供品牌體驗設計，為新物種提供產品體驗設計、為新物聯提供交互體驗設計，為新零售提供服務體驗設計。產品技術結合設計的感性，可以做到更貼近用戶，提升用戶認知，與用戶建立強而持久的關系，滿足新場景下用戶的體驗。
智能家居是AI結合設計創造更優體驗的領域之一
張健輝指出，未來的所有產品都是服務。用戶的體驗不止是產品本身，而是一段完成的歷程。現今的產品設計更可利用人工智能為用戶打造改變生活方式的工具。
像現在的喜馬拉雅AI音箱、阿里·菜鳥的物流機器人、美團的外賣配送機器人……無不通過AI融入產品新功能，給用戶更優的使用體驗。人工智能不僅能提供讓人家驚喜的產品功能，更能挖掘和延伸客戶真正的需求。
他舉例道：一個智能烤箱不僅能完美精準地烘烤出美味的食物，內置的高清攝像頭更能拍攝記錄下食物從未煮熟到煮熟的過程，可以近距離看到因美拉德反應而變成誘人焦黃色、蛋糕面包膨脹等的變化過程，并進行直播分享，正好切合了用戶渴望展示成品給朋友的社交需求，讓烤箱的使用頻次從10次/年提高到104次/年，大大提升了產品本身的使用價值和營銷價值。
設計和產品是最接近用戶的地方。通過智能硬件產品傳遞內容，做到洞察用戶需求，并依靠每個接觸點來體現產品的價值。
AI正從將來時變成現在時：人工智能已進入到各個產業中，并正在成為未來重要的基礎設置。設計結合AI將推送產品和服務創新，為人們打造更美好的世界。
品牌簡介: 天波智能硬件專注于建設開放的智能硬件定制解決方案，產品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案，已有餐飲、旅游、酒店，物流、零售、百貨等行業的成功案例。
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